Sıkça Sorulan Sorular

Lilya Jewelry olarak zarafetinizi tamamlayacak çok geniş bir yelpazeye sahibiz. Standart takıların ötesinde Helix ve Tragus gibi iddialı piercing modelleri, kendi tarzınızı yaratabileceğiniz Charmlar, şık yüzükler, kolyeler, küpeler ve bileklikler üretiyoruz. Ayrıca kendi hikayenizi tarzınıza yansıtmanız için Aura, Constellation ve Tarot gibi özel konsept serilerimiz bulunmaktadır.

Her bir serimiz farklı bir enerjiyi ve derinliği temsil eder. Aura ve Constellation serilerimiz, burcunuzun takım yıldızlarını minimalist çizgiler ve premium zanaatkarlıkla birleştirip gökyüzünün eşsiz hikayesini teninize taşır. Tarot serimiz ise tarot kartlarının mistik ve derin anlamlarını, göz alıcı ve gösterişli kolye uçlarına dönüştürerek gizem ile estetiği kusursuzca harmanlar.

Tüm siparişleriniz, Türkiye'nin her yerine "Ücretsiz ve Sigortalı Kargo" güvencesiyle gönderilmektedir. Seçtiğiniz ürüne, stok durumuna ve özel üretim olup olmamasına bağlı olarak siparişleriniz en kısa sürede özenle hazırlanıp kargo firmasına teslim edilir. Süreçle ilgili tüm bilgilendirmeler tarafınıza anlık olarak yapılır.

Yüzük ölçünüzü tam tutturamama ihtimaline karşı endişelenmenize hiç gerek yok. Lilya Jewelry olarak %100 müşteri memnuniyeti adına "Ücretsiz Ölçü Değişimi ve Bakım" garantisi sunuyoruz. Ürünü bize yönlendirerek, uzman zanaatkarlarımızın ölçüyü sizin için kusursuz hale getirmesini sağlayabilirsiniz.

Önceliğimiz her zaman bizimle olan deneyiminizden mutlu ayrılmanızdır. Bu sebeple "Kolay İade ve Değişim" politikamızla yanınızdayız. Tamamen kişiye özel olarak üretilen (isim yazılı vb.) spesifik tasarımlar haricinde kalan tüm standart ürünlerimizde, ürün kullanılmamış ve formunu kaybetmemiş olduğu sürece belirtilen yasal süre içerisinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Kesinlikle. Hayalinizdeki mücevheri teninizde taşımanız için "Özel Tasarım" seçeneklerimiz mevcuttur. Koleksiyonlarımızdaki modeller üzerinde ufak değişiklikler yapmak (farklı taş veya materyal kullanımı gibi) veya tamamen size ait, sıfırdan bir tasarımı hayata geçirmek isterseniz menümüzde yer alan Özel Sipariş bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzman zanaatkarlarımız taleplerinizi en kısa sürede değerlendirip size dönüş sağlayacaktır.